Impressum des Anbieters der Online-Buchungs-Funktion

Angaben gemäß § 5 TMG

Images & Words GmbH

Königsallee 43

71638 Ludwigsburg

Handelsregister: HRB786188

Registergericht: Amtsgericht Stuttgart

Vertreten durch:

Jörg Bäuerle

Jürgen Findeis

Kontakt

Telefon: 07141 50 55 194

Telefax: 07141 50 55 196

E-Mail: support@e-cut.de

Umsatzsteuer-ID

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:

DE 195971349

EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Verbraucher­streit­beilegung/Universal­schlichtungs­stelle

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen
Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber im Auftrag des jeweiligen Anbieters/Salons der Online-Buchungs-Funktion. Die Kontaktdaten des Websitebetreibers können Sie dem Abschnitt ?Hinweis zur Verantwortlichen Stelle? in dieser Datenschutzerklärung entnehmen. Die Kontaktdaten des Anbieters /Salon der Online-Buchungs-Funktion finden Sie in der Infobox am linken Rand des Browsers oder unter dem Menüpunkt ?Salon-Adresse? in mobilen Endgeräten.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei handelt es sich um die Daten, die Sie im Rahmen der Registrierung zur Online-Buchung angeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben,
können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Webseite bei folgendem Anbieter:

Host Europe

Anbieter ist die Host Europe GmbH, Hansestraße 111, 51149, Köln (nachfolgend Host Europe) Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Host Europe verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adressen.
Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Host Europe:
https://www.hosteurope.de/AGB/Datenschutzerklaerung/.
Die Verwendung von Host Europe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art.
6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. für Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Auftragsverarbeitung
Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter geschlossen.
Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter
Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie
und zu welchem Zweck das geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Images & Words GmbH
Königsallee 43
71638 Ludwigsburg
Telefon: 07141 50 55 194
Telefax: 07141 50 55 196
E-Mail: support@e-cut.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über
die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im
letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien
nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art.
49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich
auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese
zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÃœNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÃœR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÃœTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT,
ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN,
WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG
NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÃœBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÃœBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÃœCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).
WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG
EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÃœR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN
ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH
NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen
verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Löschung und Berichtigung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie
zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:
Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
zu verlangen.
Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten ? von ihrer Speicherung abgesehen ? nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder
juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.



SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS- Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von ?http://? auf ?https://? wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte ?Cookies?. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.
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Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die
Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
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Soweit Cookies von Drittunternehmen oder zu Analysezwecken eingesetzt werden, werden wir Sie hierüber im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gesondert informieren und ggf. eine Einwilligung abfragen.

Einwilligung mit Usercentrics

Diese Website nutzt die Consent-Technologie von Usercentrics, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist die Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, Website:
https://usercentrics.com/de/ (im Folgenden ?Usercentrics?).
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Des Weiteren speichert Usercentrics ein Cookie in Ihrem Browser, um Ihnen die erteilten Einwilligungen bzw. deren Widerruf zuordnen zu können. Die so erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, das Usercentrics-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung
entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Der Einsatz von Usercentrics erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz bestimmter Technologien einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
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verwendetes Betriebssystem
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Hostname des zugreifenden Rechners
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IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website ? hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.



Registrierung auf dieser Website
Sie können sich auf dieser Website registrieren, um die Online-Buchungs-Funktion des ausgewählten Salons auf der Seite zu nutzen. Die dazu
eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den Sie sich registriert haben. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig
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Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie auf diesem Wege zu informieren.
Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt zum Zwecke der Durchführung des durch die Registrierung begründeten Nutzungsverhältnisses und ggf. zur Anbahnung weiterer Verträge (Art.
6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Die bei der Registrierung erfassten Daten werden von uns gespeichert, solange Sie auf dieser Website registriert oder Kunde des jeweiligen Anbieters/Salons der Online-Buchungs-Funktion sind. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

5. Plugins und Tools

OpenStreetMap

Wir nutzen den Kartendienst von OpenStreetMap (OSM).
Wir binden das Kartenmaterial von OpenStreetMap auf dem Server der OpenStreetMap Foundation, St. John?s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Großbritannien, ein. Großbritannien gilt als
datenschutzrechtlich sicherer Drittstaat. Das bedeutet, dass Großbritannien ein Datenschutzniveau aufweist, das dem Datenschutzniveau in der Europäischen Union entspricht. Bei der Nutzung der OpenStreetMap-Karten wird eine Verbindung zu den Servern der OpenStreetMap-Foundation hergestellt.
Dabei können u. a. Ihre IP-Adresse und weitere Informationen über Ihr Verhalten auf dieser Website an die OSMF weitergeleitet werden. OpenStreetMap speichert hierzu unter Umständen Cookies in Ihrem Browser oder setzt vergleichbare Wiedererkennungstechnologien ein.
Die Nutzung von OpenStreetMap erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung
abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und §25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen
im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Stand: 01.03.2024
1. ALLGEMEINES
Der Umfang der Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und der La Coup Friseurbetriebs
GmbH wird ausschließlich in den nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
geregelt.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen alle Aktionen im Salon, wie die
Dienstleistungen und der Verkauf von Produkten, sowie Verträge und Angebote, die zwischen
der La Coup Friseurbetriebs GmbH und dem Kunden zustande kommen bzw. geschlossen
werden. Ausnahmen, die nicht unter die allgemeine Geschäftsbedingung fallen, bedürfen einer
Vereinbarung in schriftlicher Form. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende
Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird
ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
2. DIENSTLEISTUNGEN
Der La Coup Friseurbetriebs GmbH führt seine Dienstleistungen nach bestem Wissen und
Gewissen aus. Dabei werden Produkte der Industrie eingesetzt, welche dem aktuellen
Qualitätsstandard entsprechen. Änderungen werden dem Kunden von der La Coup
Friseurbetriebs GmbH noch vor Beginn der durchzuführenden Leistung zur Kenntnis gebracht.
3. TERMINE
Die La Coup Friseurbetriebs GmbH arbeitet hauptsächlich nach Terminvereinbarung. Dem
Kunden werden nach der Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen Termine
angeboten. Nach Annahme des Termins durch den Kunden wird dieser fest mit Datum, Uhrzeit
und den gewünschten Dienstleistungen reserviert.
Dies kann persönlich, schriftlich oder über ein entsprechendes Buchungstool auf der Homepage
www.lacoup.de geschehen. Sobald der Termin reserviert ist, entsteht zwischen dem Kunden
und der La Coup Friseurbetriebs GmbH ein Dienstleistungsvertrag.
Bei bestimmten Terminen (z. B. Hochzeit / Beratung / Strähnchen Techniken / intensiv
Coloration) wird vom Kunden eine Vorabzahlung verlangt. Dies wird dem Kunden bei
Terminabsprache mitgeteilt. Diese Termine sind bis zur Bezahlung nur optional und können bis
zum vollständigen Geldeingang von der La Coup Friseurbetriebs GmbH storniert werden.
Reservierte Termine können von beiden Seiten mit einer Frist von 24 Stunden im Voraus
verschoben oder storniert werden. Dies muss telefonisch oder per E-Mail geschehen.
2
Sollte aufgrund eines aus einem Verschulden des Kunden (z.B. Fernbleiben oder zu spät
kommen) die vereinbarten Dienstleistungen aus Zeitmangel nicht ausgeführt werden können,
ist es der La Coup Friseurbetriebs GmbH berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und eine
Ausfallgebühr in Höhe von 50 % der geplanten Leistung zu berechnen. Handelt es sich um
Dienstleistungen, welche eine An- oder Vorauszahlung erfordern und der Salon Kunden
spezifische Ware einkaufen muss beträgt die Terminausfallgebühr 100 %.
4. PREISE UND ZAHLUNG
Die Preise der Dienstleistungen inkludiert die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer. Preise der
La Coup Friseurbetriebs GmbH, können jederzeit öffentlich im Salon oder unter
www.lacoup.de eingesehen werden. Für Dienstleistungen, die nicht aus der Preisliste
hervorgehen, erteilt der zuständige Friseur auf Anfrage.
Die angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch Mehraufwand (z. B. langes
oder besonders dickes Haar und / oder spontanes hinzubuchen von weiteren Dienstleistungen
erhöhen. Die Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung
fällig und sind ausschließlich Bar, per EC-Cash, Kreditkarten oder mit Gutschein zu bezahlen.
5. GUTSCHEINE
Bezahlte Gutscheine / Kauf-Gutscheine:
Kunden können bei der La Coup Friseurbetriebs GmbH Gutscheine käuflich erwerben.
Bezahlte Gutscheine können, wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und
Artikel bei der La Coup Friseurbetriebs GmbH eingelöst werden.
Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte:
Die La Coup Friseurbetriebs GmbH bietet teilweise Werbe- und Aktionsgutscheine sowie
Rabatte an. Diese Vergünstigungen können an bestimmte Bedingungen oder Fristen geknüpft
sein. Die Annahme dieser Werbe- und Aktionsgutscheine bzw. die Gewährung von Rabatten
gegenüber dem Kunden ist der La Coup Friseurbetriebs GmbH freigestellt.
6. MINDERJÄHRIGE KUNDEN
Für Kunden unter 16 Jahren kann die La Coup Friseurbetriebs GmbH keine chemischen
Dienstleistungen erbringen.
7. GEWÄHRLEISTUNG
3
Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde, diesen unverzüglich der La Coup Friseurbetriebs
GmbH mitzuteilen. Als unverzüglich gilt nur, wenn die Reklamation spätestens innerhalb von
5 Tagen nach der Dienstleistung bzw. nach dem Kauf erhoben wird.
Der La Coup Friseurbetriebs GmbH steht dann anschließend ein Nachbesserungsrecht zu.
Die Wahl, ob nachgebessert wird, oder ob die Kosten ganz oder teilweise erstattet werden, liegt
allein bei der La Coup Friseurbetriebs GmbH.
Bietet die La Coup Friseurbetriebs GmbH nach einer erfolgten Reklamation eine
Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung auf
weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Kunde auf ein
Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der
Nachbesserung.
Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten
Leistung oder Beschaffenheit, sowie bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit.
Dies gilt auch bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder
nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und
hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse
entstehen.
Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so
bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.
8. GARANTIE
Auf die geleistete Dienstleistung erhält der Kunde eine Garantie von 5 Tagen.
Diese Garantie entfällt, wenn der Kunde nicht die im Salon verwendeten und empfohlenen
Produkte nutzt.
9. PERSÖNLICHE DATEN UND PRIVATSPHÄRE
Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die
professionelle Durchführung der Dienstleistung sind, an die La Coup Friseurbetriebs GmbH
weiterzugeben.
Diese Daten werden in der digitalen Kundenkartei gespeichert. Die La Coup Friseurbetriebs
GmbH verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung
unter Berücksichtigung der Datenschutzklausel einzusetzen und die Daten nicht an Dritte ohne
schriftliche Einwilligung des Kunden weiterzuleiten. Die Beachtung der
Datenschutzgrundverordnung wird versichert.
4
10. HAFTUNG
Die La Coup Friseurbetriebs GmbH übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen,
Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden. Schmuck ist vor Behandlungsbeginn
abzulegen.
Die La Coup Friseurbetriebs GmbH übernimmt keine Haftung für Kleidung der Kunden, wenn
diese durch Verschulden der Kunden beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten
und Allergien, ob bekannt oder unbekannt.
Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemischen,
thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie für sämtliche spezielle
friseurtechnischen Maßnahmen.
Umstände, die nicht die La Coup Friseurbetriebs GmbH zu verantworten hat wie z.B. Krankheit
oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines
Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen bieten nicht die Möglichkeit einen
Haftungsanspruch zu erheben. Für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen, die La
Coup Friseurbetriebs GmbH nicht zu vertreten hat, wird ebenfalls keine Haftung übernommen.
Sollte die La Coup Friseurbetriebs GmbH einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde
so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich mit der La
Coup Friseurbetriebs GmbH auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu
stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits angezahlt oder vollständig bezahlt haben
werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden
zurückgezahlt.
Die La Coup Friseurbetriebs GmbH versucht die Termine so zu planen, dass der Termin
pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es zu Wartezeiten
kommen.
Ein Anspruch auf Schadenersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.
11. BESCHÄDIGUNG UND DIEBSTAHL
Die La Coup Friseurbetriebs GmbH hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden
eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden sofort zur Anzeige gebracht.
12. BILDER
Wenn die La Coup Friseurbetriebs GmbH Bildbeispiele im Salon oder auf der Homepage
veröffentlicht, sind dies lediglich Beispiele. Selbst wenn die Frisur oder Farbe am Kunden
nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der
Wirkung des Designs am Kunden kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Bildvorlage
abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei der La Coup Friseurbetriebs GmbH.
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Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotografien anfertigen, die für kommerzielle Zwecke
verwendet werden (Internet, Publikationen usw.), bedarf dies einer schriftlichen
Einverständniserklärung durch die La Coup Friseurbetriebs GmbH. Beim Unterlassen kann die
La Coup Friseurbetriebs GmbH angemessene Ansprüche geltend machen.
13. VERHALTENSWEISE
Der Kunde verpflichtet sich während des Besuches im Salon sich angemessen zu verhalten.
Sollte der Kunde sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat
die La Coup Friseurbetriebs GmbH das Recht, den Kunden aus dem Salon zu verweisen und
gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.
14. SCHLUSSKLAUSEL
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise
nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung
wird durch eine ersetzt, die rechtmäßig ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am
nächsten kommt.
Kontakt:
La Coup Friseurbetriebs GmbH
Wichmannstraße 3
30519 Hannover
Tel.: 0511 ? 831177
E-Mail: info@lacoup.de
Terminanfragen richten Sie bitte über unser Buchungstool oder telefonisch an uns.
Öffnungszeiten: Informationen diesbezüglich finden Sie auf unsere Homepage oder über
eine telefonische Auskunft.